Управление аккаунтом

Как войти в приложение MAX, если профиль уже есть?

1. Откройте приложение MAX и нажмите Войти.
2. Введите номер телефона, с которым вы ранее регистрировались в MAX.
3. Нажмите Продолжить для получения кода.
4. Введите 6-значный код из СМС.

[!NOTE] Не приходит СМС? Некоторые пользователи сталкиваются с задержками при доставке кодов. Если код не приходит, убедитесь, что у вас не включена блокировка спам-звонков и сообщений на уровне оператора. В редких случаях может потребоваться повторная попытка через 10-15 минут.

Вы войдете в свой профиль и увидите экран с чатами. Если вы ранее настраивали Пароль для входа, приложение попросит ввести его после ввода кода из СМС.

Как изменить фото профиля?

Для Android:

1. Перейдите в раздел “Профиль”.
2. Нажмите на кнопку редактирования (карандаш) в верхнем правом углу.
3. В открывшемся окне нажмите на значок камеры или «+» рядом с фотографией.
4. Добавьте новое фото из галереи, сделайте селфи или выберите аватар из коллекции стикеров.

Для iPhone:

1. Перейдите в вкладку “Профиль”.
2. Нажмите на кнопку “Изменить” или иконку редактирования в углу.
3. Нажмите на иконку фотоаппарата рядом с текущим аватаром.
4. Выберите фото из медиатеки, сделайте снимок или используйте готовый аватар.

Для компьютера (Windows/macOS):

1. Откройте боковое меню и перейдите в “Профиль”.
2. Нажмите на кнопку редактирования (обычно иконка карандаша).
3. Нажмите на область фотографии профиля.
4. Загрузите новый файл с компьютера.

Чтобы добавить фото или сделать снимок, разрешите приложению доступ к камере и галерее в настройках вашего устройства.

Как выйти из профиля MAX?

Выход из профиля не удаляет ваши данные, но сбрасывает секретные чаты на текущем устройстве.

Android & iPhone

1. Перейдите в раздел Профиль.
2. Нажмите на значок редактирования или настройки в верхнем правом углу.
3. Прокрутите вниз и нажмите Выйти из профиля (или “Выйти”).

Windows/macOS

1. Перейдите в раздел Профиль или Настройки.
2. Нажмите на кнопку меню (три точки) или своё Имя.
3. Внизу страницы выберите Выйти из аккаунта.

Как удалить свой профиль в MAX?

[!CAUTION] Внимание: Удаление профиля запускает необратимый процесс. У вас будет 30 дней на восстановление, после чего все данные (чаты, медиа, контакты) будут стерты окончательно.

Android & iPhone

1. Перейдите в раздел Профиль.
2. Нажмите на значок редактирования (карандаш) или перейдите в Настройки → Аккаунт.
3. Внизу списка выберите Удалить профиль и подтвердите действие.

Windows/macOS

1. Перейдите в раздел Профиль.
2. Откройте настройки редактирования профиля.
3. Нажмите Удалить профиль и подтвердите решение.

Удалённый профиль будет помечен как “Удалённый аккаунт” во всех чатах. Вы будете исключены из групп, где являетесь участником. Если вы владелец групп или каналов, права могут быть переданы администраторам или группы могут быть удалены (подробнее в гайде по управлению групповыми чатами).

Как работает удаление (30 дней): С момента нажатия кнопки “Удалить”, ваш аккаунт деактивируется. В течение 30 дней вы можете восстановить его, просто снова войдя в приложение по номеру телефона. Если вход не будет выполнен в течение этого срока, профиль и вся история переписки удаляются безвозвратно.

Пароль для входа (двухфакторная аутентификация)

Пароль для входа (облачный пароль) — это дополнительный уровень защиты. Даже если злоумышленник перехватит СМС с кодом, он не сможет войти в ваш аккаунт без этого пароля.

Как установить Пароль для входа в MAX?

1. Перейдите в раздел “Профиль → Приватность” (или “Настройки → Конфиденциальность”).
2. Выберите пункт “Пароль для входа” (Двухэтапная аутентификация).
3. Нажмите “Установить пароль”.
4. Придумайте и введите надежный пароль.
5. Важно: Укажите адрес электронной почты для восстановления. Если вы забудете пароль и не укажете почту, восстановить доступ к аккаунту будет невозможно.
6. Введите код подтверждения, пришедший на указанную почту.
7. Нажмите “Готово” или “Перейти в настройки”.

Как изменить адрес электронной почты восстановления?

1. Перейдите в раздел “Профиль → Приватность → Пароль для входа”.
2. Введите ваш текущий облачный пароль.
3. Нажмите на “Изменить почту” или “Email для восстановления”.
4. Введите новый адрес и подтвердите его кодом из письма.

Как изменить или отключить Пароль для входа?

1. Перейдите в “Профиль → Приватность → Пароль для входа”.
2. Введите текущий пароль для доступа к настройкам.
3. Выберите “Изменить пароль” для смены комбинации или “Отключить пароль” для снятия защиты.

Цифровой ID

MAX предоставляет возможность подтверждения личности через Цифровой ID (интеграция с Госуслугами и ЕБС). Это позволяет использовать смартфон вместо бумажных документов в поддерживаемых организациях (например, для подтверждения возраста или статуса студента/пенсионера).

Функция доступна гражданам РФ старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на Госуслугах. Для настройки перейдите в раздел “Профиль → Цифровой ID”.

Подробная инструкция по подключению и использованию доступна в нашем руководстве по Цифровому ID.

Продвинутые функции управления аккаунтом

Безопасность аккаунта

• Активные сессии: В разделе “Устройства” можно посмотреть, где открыт ваш аккаунт, и завершить подозрительные сеансы.
• Код-пароль: Установка локального пин-кода для входа в приложение на конкретном устройстве.

Персонализация профиля

• Имя пользователя (Username): Уникальный никнейм (начинается с @), по которому вас могут найти без номера телефона.
• О себе: Короткий текст, который виден в вашем профиле (био).
• Темы оформления: Настройка цветов чатов и фона приложения.

Управление данными

• Использование памяти: В разделе “Данные и память” можно очистить кэш (фото, видео, файлы), чтобы освободить место на телефоне, не удаляя переписку (файлы можно загрузить повторно из облака).
• Автозагрузка медиа: Настройка того, какие файлы скачиваются автоматически через мобильную сеть или Wi-Fi.

Интеграция

• Мини-приложения: Управление подключенными сервисами и ботами внутри MAX.
• Профиль ссылки: Создание QR-кода или ссылки на ваш профиль. Подробнее в гайде по ссылке профиля.

Похожие материалы

Основные функции

• Функции сообщений — голосовые сообщения, видеокружки и расшифровка
• Звонки — аудио и видеозвонки без ограничений
• Управление контактами — синхронизация и поиск друзей

Продвинутые возможности

• Скрытые возможности — секреты использования MAX
• Каналы и боты — подписки и автоматизация
• Digital ID — электронные документы в мессенджере

Технические аспекты

• Системные требования — поддерживаемые версии Android и iOS
• Веб-версия и десктоп — работа на ПК
• Решение проблем — если что-то не работает

Безопасность

• Настройки приватности — кто видит ваш номер и фото
• Гайд по безопасности — защита от взлома
• Удаление аккаунта — подробности процедуры удаления

---

Быстрые ссылки: Сообщения | Звонки | Контакты | Приватность

Советы по выбору имени пользователя (Username)

Вы можете установить публичное имя пользователя (например, @alex_max), чтобы люди могли находить вас и отправлять сообщения, не зная вашего номера телефона.

[!WARNING] Важно: Не используйте в имени пользователя слова вроде “Admin”, “Support”, “MaxTeam”, “Security” или другие, имитирующие официальных представителей платформы. Такие аккаунты блокируются системой безопасности автоматически за нарушение правил сообщества.