Как загрузить свои стикеры?

Обновлено 14 октября 2026 г.2 мин

Если ранее у вас был создан Цифровой ID, вы можете загрузить свой набор стикеров в MAX. Для этого:

Перейдите в официальный чат-бот Стикеры в MAX (@stickers) → нажмите Начать → Создать набор.
Выберите, откуда хотите загрузить стикеры, добавьте стикеры и нажмите Добавить в набор.
Укажите название набора. Для удобства добавьте эмодзи или слово для каждого стикера, чтобы при написании система предлагала его.
Нажмите Сохранить набор и дождитесь загрузки, чтобы завершить создание.

Обратите внимание: в одном наборе может быть до 100 стикеров.

Для статичных стикеров:

Для анимированных стикеров:

форматы: tgs, json;
разрешение: до 512 на 512 рх;
частота кадров: 60 к/с;
размер: до 64 КБ;
объекты не должны выходить за пределы полотна;
длительность анимации: до 3 секунд;
все анимации должны быть зациклены;
не должны использоваться следующие функции: Adobe After Effects: Auto-bezier keys, Expressions, Masks, Layer Effects, Images, Solids, Texts, 3D Layers, Merge Paths, Star Shapes, Gradient Strokes, Repeaters, Time Stretching, Time Remapping, Auto-Oriented Layers.

Если не получается

Обновите MAX из RuStore, AppGallery или с download.max.ru. На iPhone клиент не удаляйте — новой карточки в App Store нет.
Профиль → Память → Очистить кэш, затем закройте приложение и откройте снова. Запасной вход: web.max.ru.
Если шаг связан с Госуслугами, проверьте, что номер в MAX совпадает с номером на Госуслугах и на него приходят SMS.
Сохраните текст ошибки или скрин и напишите на support@max.ru с версией из Профиль → О приложении.

Используйте актуальную версию приложения MAX — перед созданием стикеров обновите приложение до последней версии.
Проверьте, что вы вошли в нужный профиль и, при необходимости, имеете права администратора, если действие связано с каналом, ботом или организацией.
Для создания набора стикеров требуется подключённый Цифровой ID — если его ещё нет, подключить можно в настройках профиля MAX или в самом боте для стикеров.
В отдельных случаях для подключения Цифрового ID может понадобиться вход через Госуслуги, поэтому заранее подготовьте доступ к учётной записи и подтверждению входа.