Как распознать мошеннические действия и защитить аккаунт?
Безопасность вашего профиля MAX и других учётных записей зависит как от нас, так и от ваших действий.
Проверяйте откуда приходит код
Заголовок раздела «Проверяйте откуда приходит код»Настоящий код приходит только в чат с ботом Коды подтверждения (@verificationcodes_bot) внутри приложения MAX. У официального чат-бота Коды подтверждения есть голубая галочка около названия — это доказательство его оригинальности.
Признаки мошенничества:
- код пришёл в личные сообщения от незнакомца или «сотрудника поддержки» — настоящие коды приходят только от чат-бота Коды подтверждения
- вас просят сообщить код по телефону, в мессенджере или сообщением — сотрудники Госуслуг, банков или поддержки никогда не спрашивают коды подтверждения
- в сообщении есть ссылка — бот не присылают ссылки для входа или подтверждения данных
- вас торопят или пугают фразами «ваш аккаунт взломают», «срочно подтвердите» — это психологическое давление мошенников
- сообщение пришло в другой мессенджер — Telegram, WhatsApp и другие
Никому не сообщайте данные от профиля
Заголовок раздела «Никому не сообщайте данные от профиля»Никому не передавайте пароль, коды подтверждения и любые данные от учётных записей — даже если человек представляется сотрудником MAX, банка, Госуслуг или полиции.
Признаки мошенничества:
- вас просят назвать код «для проверки», «защиты аккаунта» или под другим предлогом.
- не вводите код или данные профиля на сторонних сайтах.
Усильте защиту профиля MAX
Заголовок раздела «Усильте защиту профиля MAX»Включите пароль для входа в MAX — это повысит безопасность профиля, даже если код для авторизации стал известен третьим лицам.
Признаки мошенничества:
- вам предлагают временно отключить пароль для входа ради «проверки».
- убеждают, что пароль для входа «мешает» и его нужно убрать.
Обратите внимание: никому и никогда не сообщайте код из чат-бота Коды подтверждения.