Как заблокировать аккаунт MAX, к которому нет доступа?
- Зайдите в свой профиль MAX с другого устройства:
- используйте компьютер (веб-версия MAX) или телефон доверенного человека;
- для входа потребуется ввести ваш номер телефона и пароль от профиля MAX.
- Перейдите в раздел Настройки → Устройства → нажмите на Завершить все сессии, кроме текущей.
- Смените пароль для входа в MAX:
- сразу после завершения сессий задайте новый пароль для входа в профиль MAX. Используйте сложную комбинацию;
- привяжите или обновите адрес электронной почты для восстановления доступа.
- Обратитесь в поддержку MAX и сообщите о краже устройства.
- Свяжитесь с оператором связи — попросите заблокировать SIM-картку, чтобы злоумышленник не мог получать СМС для сброса паролей.