Что делать, если уведомление от чат-бот Коды подтверждения не пришло?
Если кода нет, выполните эти действия по порядку:
- Проверьте подключение к интернету: для получения кода в MAX нужен активный интернет — Wi-Fi или мобильные данные.
- Проверьте СМС: возможно, код не получилось отправить в MAX, и он пришёл в СМС.
- Проверьте номера телефонов: убедитесь, что в MAX и в сервисе, куда вы хотите войти или откуда делаете списание, номера телефонов совпадают.
- Проверьте разрешения приложения MAX: убедитесь, что для MAX разрешена отправка уведомлений. В настройках телефона включите все разрешения для мессенджера.
- Отключите VPN: VPN или другие приложения для смены IP могут блокировать получение кодов от российских сервисов.
- Запросите код повторно: вернитесь на страницу входа и запросите код заново.
- Перезагрузите телефон: это помогает устранить временные сбои в работе сети и приложений.
Если ничего не помогло — напишите в поддержку MAX.